Op deze pagina vind je informatie in verband met het retourneren van de fles en andere borghoudende artikelen en het terug ontvangen van de betaalde borg.
Zoals je wellicht hebt kunnen lezen zit er een borg op iedere fles die je bestelt.
De borg dien je te voldoen tijdens het bestelproces en wordt in het winkelmandje bij het bedrag opgeteld.
Je kunt er altijd voor kiezen om de fles niet te retourneren, de borg ben je dan wel kwijt.

Crediteren van de borg

De koper is te allen tijde zelf verantwoordelijk dat de fles bij ons terug komt.
Uiteraard ontvang je de betaalde borg retour zodra wij de fles in goede orde terug hebben ontvangen.
Afhankelijk van de betaalmethode wordt de borg teruggeboekt. De borg wordt binnen 5 werkdagen terugbetaalt.

Hoe retourneer ik de fles?

Stappenplan:

  1. Draai de fles open en zorg ervoor dat deze leeg is, draai de kraan vervolgens dicht.
  2. Doe de fles in de oorspronkelijke verpakking (houd de doos in goede staat)
  3. Voeg de factuur of een copy van de factuur toe in de doos
  4. Stuur de fles terug naar onderstaand adres
  5. Bewaar altijd de track en trace code van de retourzending

De borghoudende artikelen dienen teruggestuurd te worden naar onderstaand adres:

Retouren Groothandel Bouman
Postbus 3085
1500 HD ZAANDAM

De kosten met betrekking tot het retourneren van de fles zijn voor rekening van de klant en kunnen niet verhaald worden op Lachgasspecialist.nl
Belangrijk! Bewaar altijd de Track en Trace code van je retourzending en mail deze in geval van complicaties naar ons door.
Op afspraak kun je de fles ook komen brengen. Neem hiervoor altijd eerst telefonisch contact met ons op.

Hoelang mag ik de fles houden?

Probeer de fles nadat deze leeg is zo snel mogelijk te retourneren. Des te eerder heb je je borgbedrag terug.
Wij hanteren een termijn van 21 dagen. Probeer de fles binnen dit termijn in goede staat te retourneren of terug te brengen.
Mocht je de fles langer nodig hebben, neem dan even contact met ons op per e-mail of telefoon, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bespreken.

Wanneer vervalt de borg?

Er zijn een aantal situaties waarbij het recht op borgteruggaaf volledig komt te vervallen:
– fles niet retour binnen 30 dagen na factuurdatum (de fles dient binnen 30 dagen geretourneerd te worden)
– bij beschadiging en/of defect aan fles
verwijderen of beschadigen van de QR sticker

Indien één van bovenstaande situaties aan de orde is, vervalt het recht op volledige borgteruggaaf.

Vragen of onduidelijkheden?

Mochten er naar aanleiding van de borg, het retourneren of het terugbetalen van de borg vragen zijn, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.